消保专区
中铁建金租投诉渠道及处理流程
消费者客服热线：400-6306060
消费者投诉受理电话：010-68093193
消费投诉受理流程:
电话接收投诉信息并完成登记 - 依据投诉内容生成消费投诉工单 - 按照业务类别转至对应部门 - 对应部门受理、核实、处理- 受理部门直接向承租人反馈处理结果或通过客服热线向承租人反馈处理结果-结束该工单。
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电话接收投诉信息并完成登记 - 依据投诉内容生成消费投诉工单 - 按照业务类别转至对应部门 - 对应部门受理、核实、处理- 受理部门直接向承租人反馈处理结果或通过客服热线向承租人反馈处理结果-结束该工单。
